Domande frequenti
Cerca nelle nostre FAQs le risposte a qualsiasi cosa ti stia chiedendo.
Corsi online
Sono previsti crediti ECM?
Per questa edizione, non sono ancora previsti crediti ECM. Essendo argomenti di formazione professionale approvati dal sistema di accreditamento, è possibile però fare richiesta direttamente all’interno del proprio profilo sul sito Cogeaps: triennio di riferimento –> inserimento “crediti individuali” –> “autoformazione” –> “materiali durevoli” –> inserisci il titolo –> obiettivo formativo “La comunicazione efficace interna ed esterna con paziente”.
Sono ancora studente. Posso ugualmente iscrivermi al corso?
Puoi partecipare anche se sei ancora studente per acquisire conoscenze, strategie e strumenti da poter mettere in campo fin da subito con i tuoi futuri pazienti.
Se il corso non fa per me, è previsto un rimborso?
Certo. Sei coperto da una garanzia di 14 giorni durante i quali potrai valutare se i corsi online rispondono alle tue esigenze. In caso di richiesta di rimborso, l’accesso al materiale del corso verrà revocato.
Sono necessari requisiti particolari per accedere al corso?
Gli unici requisiti necessari sono un computer (telefono o tablet) e una connessione a internet.
Posso accedere subito a tutto il materiale?
Assolutamente sì. Appena entri, avrai accesso a tutto il materiale che potrai consumare alla velocità che desideri.
Quando inizia e quando finisce il corso?
La modalità del corso è 100% online, pertanto, una volta ricevuto l’accesso, potrai seguirlo quando e dove vuoi. Decidi sempre tu il ritmo della lezione.
Funzionamento del sito e dei video corsi
Aiuto, non vedo i video!
Non preoccuparti, molto probabilmente è una questione di cookie.
Spesso i video non vengono visualizzati perché non sono stati accettati i cookie. Per risolvere rapidamente, puoi:
- cliccare sull’icona della serratura verde che trovi in basso a destra in tutte le pagine del sito
- premere su “Accetta tutto” e poi “salva e continua”
- Una volta fatto, aggiorna la pagina e prova ad accedere nuovamente ai video.
Se non dovessi risolvere, procedi così:
- cancella la cronologia del tuo browser
- accedi al sito e accetta i cookie quando compare il banner
- entra nuovamente nei videocorsi
Se il problema persiste, scrivici a info@happydentalprofessional.com e riceverai assistenza dal nostro team.
Come faccio a modificare i miei dati personali?
Puoi cambiare i dati personali nella sezione “Il mio account” del tuo profilo personale cliccando su “Dettagli account”.
Aiuto, ho dimenticato la password!
Se ti sei già iscritta/o al sito e non ricordi più la tua password di accesso, seleziona la voce “Hai perso la password?” nella pagina “Il mio account”. Inserisci quindi la tua email di iscrizione: riceverai una email per ripristinare la tua password!
I miei dati personali sono protetti?
Certo, i tuoi dati personali sono trattati nel rispetto della Privacy Policy e delle altre normative vigenti in materia di protezione, riservatezza e trattamento dei dati personali. Se vuoi saperne di più, puoi leggere la Privacy Policy del sito.
Ho un codice sconto, come posso usarlo?
Che bella notizia! Puoi inserire il codice sconto/coupon nel “Carrello” quando sei in fase di acquisto, cliccando “Applica coupon”.
Modalità di pagamento
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Al momento è possibile acquistare solo con carta di credito/debito/prepagata Visa, MasterCard e American Express. Ti assicuriamo che il pagamento sarà effettuato con connessione sicura tramite il servizio Stripe.
Posso pagare con bonifico bancario?
Sì, se vuoi pagare con bonifico scrivi un’email a info@happydentalprofessional.com prima di acquistare il corso a cui sei interessata/o e il team ti manderà tutte le informazioni.
Cosa faccio se il mio pagamento non viene accettato?
Non preoccuparti, può succedere per diversi motivi: per prima cosa prova a controllare i dati della carta di credito/debito immessi in fase di ordinazione, come la data di scadenza, il tipo e il numero. Se usi una carta prepagata/ricaricabile controlla di avere abbastanza credito residuo disponibile! Se il problema non si risolve, chiedici supporto via email e riceverai assistenza dal team.
Cos’è il codice CCV/CVC?
Il codice CCV (Credit Card Verification) o CVC (Codice di Verifica Carta) è un numero di 3 o 4 cifre che trovi sul retro della carta di credito: è richiesto per aumentare la sicurezza dell’operazione di pagamento.
L’acquisto online è sicuro?
Sì, questo sito utilizza sistemi specifici per il controllo e la verifica di tutte le transazioni che avvengono attraverso il sito, come il Secure Sockets Layer (SSL) per consentire la crittografia delle informazioni potenzialmente sensibili. Ti assicuriamo che il pagamento sarà effettuato con connessione sicura tramite il servizio Stripe.